Widerrufsbelehrung & Widerrufsrecht für Verbraucher
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
FlixloMedia – Felix Lesacher
Schürmann-Horster-Weg 12
78467 Konstanz
E-Mail: info@flixlomedia.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Hinweis auf das vorzeitige Erlöschen des Widerrufsrechts
Ihr Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.
Dies betrifft insbesondere Leistungen wie Domainregistrierungen oder Hosting-Einrichtungen, die individuell für Sie bereitgestellt werden.
Wann gilt das Widerrufsrecht nicht?
Das Widerrufsrecht für Verbraucher nach §§ 312g, 355 BGB gilt grundsätzlich bei allen außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen oder über das Internet abgeschlossenen Verträgen. Es gibt jedoch wichtige Ausnahmen, die für die Leistungen von FlixloMedia besonders relevant sind:
- Vollständig erbrachte Dienstleistungen mit ausdrücklicher Zustimmung: Wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Ausführung der Dienstleistung (z. B. Webdesign-Projekt, Hosting-Setup, Domain-Registrierung) vor Ablauf der vierzehntägigen Widerrufsfrist begonnen wird, und die Leistung anschließend vollständig erbracht wurde, erlischt das Widerrufsrecht. Diese Zustimmung wird vor Projektbeginn schriftlich oder per E-Mail eingeholt.
- Nach Kundenwünschen angefertigte Waren oder Inhalte: Individuell für Sie erstellte Webseiten, Logos, Texte oder Grafiken sind speziell auf Ihre Anforderungen zugeschnitten und damit vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sobald die Erstellung begonnen hat.
- Verträge zwischen Unternehmern (B2B): Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher (§ 13 BGB). Schließen Sie als Unternehmer (z. B. als Selbstständiger, GmbH oder Verein) einen Vertrag mit FlixloMedia ab, gilt kein gesetzliches Widerrufsrecht — es sei denn, dies wurde individuell vereinbart.
Häufige Fragen zum Widerruf
Wie widerrufe ich am schnellsten?
Eine kurze, eindeutige E-Mail an info@flixlomedia.de reicht aus. Geben Sie Ihren Namen, das Auftragsdatum und einen Hinweis an, welchen Vertrag Sie widerrufen möchten. Das Datum des Absendens zählt — Sie müssen nicht warten, bis die Mitteilung bei mir eingegangen ist.
Was passiert mit bereits gezahltem Geld?
Sofern das Widerrufsrecht noch besteht, erstatte ich Ihnen alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen über dasselbe Zahlungsmittel zurück, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben (Banküberweisung, PayPal). Für die Rückzahlung entstehen Ihnen keinerlei Gebühren.
Was, wenn die Widerrufsfrist verpasst wurde?
Nach Ablauf der vierzehntägigen Frist besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht mehr. Schreiben Sie mich trotzdem an — bei laufenden, noch nicht vollständig erbrachten Projekten finden wir in der Regel eine pragmatische Lösung. Mir ist wichtig, dass Sie mit der Zusammenarbeit zufrieden sind.