Was passiert nach der Fertigstellung – gibt es Support?

Der Launch einer Website ist kein Endpunkt, sondern ein Startschuss. Was nach der Fertigstellung passiert, entscheidet darüber, ob Deine Website langfristig erfolgreich bleibt. Was danach kommt, ist für viele Unternehmen genauso wichtig wie die Erstellung selbst: Wer hilft, wenn etwas nicht stimmt? Wer kümmert sich um Updates? Wer passt Inhalte an, wenn sich das Angebot ändert? Bei FlixloMedia haben Du dafür dauerhaft einen festen Ansprechpartner.

Lebenslanger Support für alle Projekte

Jedes Projekt, das FlixloMedia umsetzt, wird nicht einfach übergeben und vergessen. Nach dem Launch stehen Du in direktem Kontakt – per WhatsApp, E-Mail oder Telefon. Wenn etwas nicht funktioniert, sich etwas geändert hat oder eine Frage auftaucht, bekommen Du schnell eine Antwort. Kein Ticket-System, kein Call-Center – sondern direkter Kontakt mit der Person, die Deine Website gebaut hat.

Selbst pflegen oder beauftragen

Beide Wege stehen Dir offen:

• Selbst pflegen: Nach dem Launch erhalten Du eine Einführung in WordPress, sodass Du Texte, Bilder und Seiteninhalte eigenständig bearbeiten können. Für die meisten Änderungen braucht man kein technisches Vorwissen.
• Beauftragen: Wenn Du lieber keine Zeit für die Website investieren möchten, übernimmt FlixloMedia Änderungen und Aktualisierungen für Du.

Kleinere Anpassungen im Hosting-Paket

Im monatlichen Hosting-Paket (ab 10 €/Monat) sind bereits kleinere Anpassungen enthalten. Dazu zählen:

• Textkorrekturen und inhaltliche Ergänzungen
• Austausch von Bildern
• Anpassung von Öffnungszeiten, Preisen oder Kontaktdaten
• Monatliche Plugin- und Core-Updates

Größere Änderungen

Für umfangreichere Arbeiten – wie das Hinzufügen neuer Seiten, Umstrukturierungen oder technische Integrationen – wird nach Aufwand abgerechnet. Der Stundensatz beträgt 20 €/Stunde, alternativ wird ein Pauschalpreis für das jeweilige Vorhaben vereinbart. So zahlen Du immer nur das, was tatsächlich gemacht wurde.

Was genau ist nach dem Launch inklusive?

Die ersten 14 Tage nach dem Launch sind bei mir immer kostenfrei. In dieser Zeit kümmere ich mich um alle kleinen Anpassungen, die beim ersten Durchklicken auffallen — ein Text der verschoben wirkt, ein Button der auf Handy zu klein ist, eine Farbe die im Browser anders aussieht als gedacht.

Option 1 — Hosting-Paket (10 €/Monat)

Wenn ich das Hosting für Dich übernehme, sind monatliche Sicherungen, Plugin-Updates und Sicherheits-Checks automatisch dabei. Du bekommst außerdem bevorzugten Support — bei Problemen antworte ich in der Regel am selben Tag.

Option 2 — Stundenbasis (20 €/Stunde)

Für größere Änderungen — neue Seite, neues Design-Element, zusätzliche Funktion — arbeite ich auf Stundenbasis zu 20 €/Stunde. Ich schätze den Aufwand vorab ein, Du entscheidest ob und wann.

Option 3 — Einmalige Wartung

Du meldest Dich einmal im Jahr für eine Generalüberholung: Ladezeit-Check, Plugin-Updates, Sicherheitsscan, Inhaltsaktualisierungen. Preis je nach Aufwand auf Anfrage.

In allen Fällen erreichst Du mich direkt — per WhatsApp oder E-Mail, ohne Ticket-System und ohne Warteschlange.

Kurz gesagt: Du wirst nach dem Launch nicht alleingelassen.